Ко-маркетинг (от англ. co-marketing) или совместный маркетинг – это форма маркетинговой деятельности предполагающая партнерское взаимодействие двух и более бизнес единомышленников, для создания новых предложений, товаров и услуг.
В условиях высоко конкурентной среды данная форма выглядит одной из наиболее оптимальных, ведь она помогает увеличивать продажи сокращая затраты на маркетинг!
Объединение «маркетинговых умов» позволяет создавать новые, уникальные предложения для своих клиентов, которые направляются на аудиторию всех партнеров и увеличивают клиентскую базу каждого из них. Затраты на коммуникацию при этом делятся между всеми участниками, что приводит к значительному сокращению издержек.
При работе в рамках ко-маркетинговых проектов компании могут объединять:
― Маркетинговые бюджеты;
― Рекламные возможности;
― Базы клиентов;
― Продукты и услуги;
― Знания и опыт специалистов;
― Площади (упаковки, выставки, торговые площади, сайты, social media);
― Благотворительность;
― Креативные идеи.
Ко-маркетинг относительно новая форма маркетинговой деятельности, которая появилась только в конце 90-х гг. XX века. С каждым годом это направление большими темпами продолжает увеличивать обороты, уже примерно 70% американских компаний, самых разных сфер, постоянно используют данный инструмент в своей деятельности.
В России к ко-маркетингу чаще обращаются крупные компании, понимая и перенимая опыт зарубежных коллег, но все больше средний и небольших организаций так же начинают использовать данный формат взаимодействия создавая уникальные торговые предложения для своего бизнеса.
С ростом популярности ко-маркетинга стали различать несколько основных видов данного направления:
― кросс-промоушн (англ. cross-promotion);
― кобрендинг (англ. co-branding);
― коалиционная программа лояльности (англ. coalition loyalty program);
― кобрендинговые карты (англ. cobranded card).
Которые, выражаясь простым языком, представляют собой - совместное продвижение, совместные продукты (услуги) и совместные программы лояльности соответственно.
Преимущества использования инструментов ко-маркетинга:
― сокращает маркетинговый бюджет за счет того, что появляется возможность разделить затраты с партнером;
― увеличивает охват, поскольку клиенты партнера становятся вашими;
― позволяет создать уникальное предложение для клиентов, привлекая ресурсы партнерского бренда;
― повышает лояльность, поскольку любой ко-маркетинг предполагает решение проблемы клиента или, как минимум, дополнительную выгоду;
― позволяет легко подсчитать результативность и отдачу от маркетинговой активности;
― дополнительный PR.
Совместная маркетинговая активность позволяет решить целый ряд важнейших задач:
― Получить доступ к новой аудитории.
― Увеличить объём продаж за счёт расширения клиентской базы.
― Сэкономить расходы на рекламную активность, т.к. все затраты можно поделить с другими участниками совместного проекта.
― Использовать новые каналы коммуникации и ресурсы партнера.
― Повысить узнаваемость бренда. Особенно это актуально для компаний, только выходящих на большой рынок. Сотрудничество с известными брендами позволит компании быстрее утвердиться и повысить узнаваемость. А для солидной корпорации сотрудничество с «юной» компанией - это возможность «омолодить» бренд и получить расположение новой, как правило, более молодой аудитории.
― Повысить лояльность клиентов.
― Получить дополнительный PR.
― Обменяться опытом с коллегами и попробовать новые «фишки».
Основная проблема в ко-маркетинге – это найти подходящего партнера. Зачастую бывает очень сложно встретить партнера, работающего с теми же стратегиями, что и вы.
Определите, является ли ваше сотрудничество здоровым и перспективным:
- Составьте список брендов, которыми Вы восхищаетесь
Для начала составьте список брендов и влиятельных личностей в вашей сфере деятельности, которыми вы восхищаетесь с точки зрения маркетинга.
Например, если вы продаете вино, то отличным партнером для вас может стать компания по продаже винных аксессуаров. Ваша аудитория наверняка захочет приобрести крутые аксессуары или подарки для семьи и друзей, а компания-партнер только обрадуется новым любителям вина, которые купят еще больше аксессуаров. Это двойной выигрыш!
Перед составлением списка ответьте на несколько вопросов:
― Есть ли в вашей сфере потенциальные партнеры, ведущие интересные блоги, которые наверняка понравятся вашей аудитории?
― Вы следите за какими-либо брендами в социальных сетях, которые создают приятный контент, способный удовлетворить нужды ваших покупателей?
― Какие приложения, инструменты или товары упростят жизнь вашим клиентам?
После того, как вы составите список компаний, способных удовлетворить запросы ваших покупателей, нужно изучить их более тщательно.
- Оцените возможную конкуренцию
Бывает тяжело оценить «конкурентное сотрудничество» с новым партнером. Очевидно, что не стоит сотрудничать с прямыми конкурентами, но не так просто понять, достаточно ли ваши товары различаются, чтобы быть готовым к партнерству.
Первым делом убедитесь, не боритесь ли вы за одни и те же ключевые слова. Например, если вы дизайнер интерьеров в Москве и пытаетесь выйти за рамки столицы, не старайтесь наладить партнерские отношения с дизайнером интерьеров в Санкт-Петербурге. Чтобы найти вас пользователи будут использовать запросы «дизайнер интерьера в Москве» или «дизайнер интерьера в Питере». Лучше обратите внимание на местные компании по производству мебели или ковров. Установив с ними сотрудничество, вы сможете совместно привлекать трафик, не причиняя вред своему бизнесу.
- Изучите профили в социальных сетях
Первое, что нужно проверить – это социальные профили новой компании-партнера в ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram и т.д.
При этом обращать внимание нужно не только на число подписчиков, но и на взаимодействие с клиентами, ответы на вопросы, а также тип публикуемого контента. Зачем? Ваш ко-маркетинговый контент будет продвигаться через социальные сети. Поэтому важно оценить потенциал аккаунтов ваших партнеров.
Изучая профили в социальных сетях, задайте себе следующие вопросы:
― Ваш партер в своих кампаниях использует качественные, подходящие и эстетически приятные визуальные эффекты?
― Контент привлекает внимание и легко усваивается?
― Люди ставят лайки постам, делятся ими?
― Партнер отвечает на вопросы нынешних и потенциальных клиентов?
― Участвует ли ваш партнер в обсуждениях, относящихся к вашей индустрии?
Ответьте на все эти вопросы, чтобы понять, находитесь ли вы на одном уровне в сфере социального контента.
- Поищите информацию о компании в интернете
Чтобы убедиться, что вы не начали работать с компанией на грани банкротства, поищите информацию о ней в интернете, изучите ленту новостей.
Если последние новости выставляют вашего партнера не в лучшем свете, возможно, стоит подождать несколько месяцев, пока ситуация не стабилизируется. Если же новости совсем плохие, придется отказаться от сотрудничества.
Однако, если новости хорошие (о недавнем финансировании или стабильном росте) не сомневайтесь – с этим партнером стоит работать!
- Подпишитесь на их рассылку и блог
Иногда лучший способ оценить, как компания продвигает свой бренд и контент, подписаться на их обновления. Но для начала задайте себе следующие вопросы:
― У них привлекательный контент?
― Как часто они отправляют email-сообщения?
― Можно ли легко отказаться от подписки?
― Призывают ли они посетить посадочную страницу или страницы с полезным контентом, или источники, которые не имеют смысла?
Понимание того, как ваши партнеры работают с собственной базой данных, не менее значимо, чем их способы продвижения в социальных сетях. Если вам нравятся их полезные сообщения, интересные посты и рекомендуемый контент, это знак того, что компания хорошо знает свою аудиторию и умеет ее заинтересовать. Если они не рассылают email-сообщения или их содержание не имеет никакого отношения к деятельности компании, это верный признак того, что от сотрудничества с такими партнерами лучше отказаться.
- Изучите отзывы об их товарах или услугах
Если есть возможность, оцените работу с клиентами в компании партера, их отношение к потребителям, а также изучите отзывы покупателей о покупке и опыте. Постарайтесь найти все доступные отзывы и мнения о потенциальном партнере.
- Запросите рекомендации
Спросите своих знакомых, могут ли они порекомендовать вашего партнера. Для этого можно воспользоваться социальными сетями. Если же кто-то, кому вы доверяете, не может порекомендовать эту компанию, это плохой знак. Обратите особое внимание на общих друзей в социальных сетях. Смогут ли они порекомендовать вашего общего знакомого, поручиться за него? Можно ли его охарактеризовать как трудолюбивого, заинтересованного в развитии бизнеса, заботящегося об интересах покупателей?
Рекомендации знакомых – отличный способ поиска потенциального партнера, которому вы сможете доверять.
- Созвонитесь с возможным партнером
Созвонившись с человеком в первый раз, вы сможете оценить его энтузиазм по поводу ко-маркетингового сотрудничества и общую энергетику. Ответьте на несколько вопросов:
― Он заинтересован в кампании?
― Он задает правильные вопросы?
― Ваши цели совпадают?
― Вам легко общаться?
Всегда выделяйте минимум полчаса на общение по телефону, чтобы лучше узнать друг друга перед запуском кампании. Этого времени будет достаточно, чтобы определиться с общими задачами и целями кампании, а также ожидаемыми результатами и сроками.
При этом стоит держаться максимально естественно. Это поможет вам предстать перед партнером в самом выгодном свете и по-настоящему хорошо изучить и понять друг друга.
Пройдя весь этот путь, вы сможете лучше понять человека и компанию, с которой собираетесь сотрудничать, и определиться, стоит ли двигаться дальше или лучше вовремя отказаться от такого партнера.
Кросс-продвижение - это уникальная форма работы, объединяющая профессионалов, которые готовы помогать друг другу, чтобы получить максимальную отдачу от рекламного бюджета. Возможности совместного маркетинга - огромны, кросс-маркетинг - это создание такой ситуации, когда в выигрыше остаются все участники.