Разберём подробнее, как в реальности происходит знакомство сотрудников с программой для автоматизации деятельности, какие сложности возникают, и, как и их решить.
При внедрении CRM-систем коллективу приходится адаптироваться к новому функционалу. Процесс не всегда идет гладко и быстро, время, которое руководство планирует потратить на знакомство работников со всеми опциями, зачастую приходится растягивать на более длительный период. А половина офиса вообще может на первых пытаться бойкотировать новую программу.
Почему же, несмотря на столько преимуществ, такое внедрение встречает противодействие со стороны персонала, спросите Вы? Читайте подробности в нашей новой статье "Как внедрить CRM-систему в компании или почему сотрудники не хотят использовать CRM"