CRM система во многом упрощает аналитику сделок, благодаря ей можно контролировать действия каждого сотрудника и обеспечить максимальную эффективность при работе с задачами.

Внедрение CRM системы в отдел продаж является ключевым и необходимым фактором для успешного взаимодействия с клиентами.

Представим, что работа отдела по работе с клиентами проходит без определенной системы учета.

Читайте подробности в нашей новой статье "Что такое CRM система и для чего она нужна"

Разберём подробнее, как в реальности происходит знакомство сотрудников с программой для автоматизации деятельности, какие сложности возникают, и, как и их решить.

При внедрении CRM-систем коллективу  приходится  адаптироваться к новому функционалу.  Процесс не всегда идет гладко и быстро, время, которое руководство планирует потратить на знакомство работников со всеми опциями, зачастую приходится растягивать на более длительный период. А половина офиса вообще может на первых пытаться бойкотировать новую программу.

Почему же, несмотря на столько преимуществ,  такое внедрение встречает противодействие со стороны персонала, спросите Вы? Читайте подробности в нашей новой статье "Как внедрить CRM-систему в компании или почему сотрудники не хотят использовать CRM"

Известно ли Вам, что подавляющее большинство организаций на территории нашей страны отслеживают статистику продуктивности деятельности своих менеджеров по продажам через старый добрый Excel?

Руководители подобных фирм, при этом, обзавелись современными гаджетами и Apple последнего поколения и по максимуму используют все благи цивилизации. Хотя единственным софтом в их компании до сих пор является всем известная Один Эс для бухгалтерии. Причем, это относится не к каким-то малоизвестным фирмам, а серьезным организациям, с сотнями тысяч, а то и многомиллионными объемами продаж, в том числе известным столичным компаниям.
Подобные организации все ещё пользуются советскими схемами управления. В то время стандартный порядок действий специалиста отдела продаж выглядел примерно так: звонок потенциальному клиенту перед встречей – встреча, обычно в кафе с чашкой чая/кофе – презентация продукта с перечнем наглядных буклетов.
Буквально 10 лет назад большие организации установили в своих офисах CRM. В то время всюду только и слышно было, насколько удобными были эти программные продукты, как они экономят время, следят за работой сотрудников и отслеживают всех клиентов. Было вложено немало средств, чтобы приспособить подобные CRM под своим нужды и потребности.

Поддробнее о внедрении и преимуществе CRM ГлобалКлиент в нашей новой статье

Решение о внедрении CRM-системы –это первый шаг к автоматизации бизнес-процессов в компании.

Это тот инструмент, благодаря которому вы сможете не только упростить и улучшить внутренние процессы, но и отследить проблемные зоны в компании и вовремя принять меры по их устранению.

Автоматизация бизнес-процессов должна быть продумана и целесообразна.

 Выбор CRM-системы для своей компании требует ответов на три вопроса:

- что упростит работу с клиентом?

- что ускорит конверсию?

- что позволит повысить эффективность сотрудников?

Читайте подробнее в нашей статье "С чего внедрить CRM"

Друзья!

Рады сообщить Вам о том, что размещены видео-инструкции к CRM ГлобалКлиент!

Здесь вы можете посмотреть ролики, наглядно демонстрирующие функционал ГК, и научиться эффективно работать с программой.

https://www.youtube.com/playlist?list=PL0Zj5vA8BWBxvIPKYJgTqgfUjs3ULhhn-

Попробуйте бесплатно! Заполните заявку на демо-версию программы: https://globalclient.ru/demo

Всегда готовы ответить на все Ваши вопросы по телефону горячей линии:
8 800 775 24 55 (звонок бесплатный по РФ)
Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Друзья!

АПБ - решение для автоматизации бизнес-процессов для патентных бюро, патентных отделов, патентных поверенных, юристов.

Рады сообщить Вам о том, что размещено видео на youtube канале компании Глобал Корпорейшен

https://www.youtube.com/playlist?list=PL0Zj5vA8BWBwsAV0E7dGFnRmPzzaduvcy

Внедрена страница с обновлённым списком видео и видео-инструкция к программе АПБ
https://globalclient.ru/instruktsiya-po-rabote-s-programmoj-apb-avtomatizatsiya-patentnogo-byuro

Попробуйте бесплатно! Заполните заявку на демо-версию программы: https://globalclient.ru/demo

Программа АПБ - Автоматизация Патентного Бюро.

Программа для патентных поверенных, патентных бюро, юристов.

Программа АПБ создана для учёта товарных знаков, патентов.

Всегда готовы ответить на все Ваши вопросы по телефону горячей линии:
8 800 775 24 55 (звонок бесплатный по РФ), 8 499 649 35 49
Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Сколько потенциальных клиентов Вы теряете? 

#CRM ГлобалКлиент автоматически фиксирует все обращения клиентов, заявки, запросы. 
Вся хронология событий сохраняется и доступна из любой точки мира. 

Вся история коммуникаций и договоренностей с клиентом всегда под рукой.

Попробуйте бесплатно! Заполните заявку на демо-версию программы: https://globalclient.ru/demo

Всегда готовы ответить на все Ваши вопросы по телефону горячей линии:
8 800 775 24 55 (звонок бесплатный по РФ)
Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Вносить события по клиентам - удобнее! Добавлены тэги в программу!
Внесены изменения в алгоритм добавления событий в карточках клиентов и делах
Оптимизированы поля при создании событий в делах и карточке клиента:
Теперь все события формируются только на основании шаблонов, которые Вы можете внести в программу и настроить под свою деятельность.
Дата события – теперь по умолчанию во всех событиях, текущее число, когда создаётся событие.
Для более оперативной работы при создании событий в карточках клиентов, в делах, в задачах оптимизированы виды события для каждого раздела.
Вид объекта, реализованы позиции по умолчанию.
Например, события в разделе товарные знаки и в деле относящиеся к товарным знакам товарные = объект по умолчанию товарный знак.
Если необходимо внести изменения, выбор из справочника позволяет заменить вид объекта.
Теги
Внедрены в программу теги – теги вводит администратор в программу, повторяющиеся слова, например, перезвонить/нет на месте или вопрос отложен на неделю или вопрос отложен на месяц и тд.
Теги отображаются:
- в карточке контрагента – вкладка коммерческие предложения- рядом с окном содержание события
- в карточке контрагента – вкладка события- рядом с окном содержание события
- в делах клиентов, во всех разделах - рядом с окном содержание события
- в разделе задачи Отчёт по задаче - - рядом с окном содержание события
Пользователь мышкой нажимает на необходимый тег, который автоматически вставляется в окно содержание события.

Убедитесь в эффективности программы прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании ГлобалКорпорейшн

Уважаемые клиенты!

Компания ГлобалКорпорейшн выкупила права на локальную версию программы для автоматизации патентного бюро АПБ и мы с радостью сообщаем о начале поставок локальной версии программы.

Известно, какое огромное количество информации ежедневно проходит через центры патентования. Заявки, договоры, изображения товарных знаков, материалы заказчиков - это далеко не полный список данных, регулярно получаемых и передаваемых службами патентования.

Помочь разобрать и упорядочить этот «снежный ком» призвана программа АПБ - Автоматизация патентного бюро.

- АПБ - программа для патентного поверенного, программа для патентного бюро, программа для патентного отдела.

- АПБ - программа для регистрации товарного знака.

- АПБ - программа для оформления патента.

- АПБ - программа для автоматизации патентной деятельности;

Команда профессиональных патентоведов, патентных поверенных Российской Федерации, судебные эксперты со всех городов России и лучшие программисты стремились сделать максимально эффективный продукт для оптимизации сферы Патентования и защиты интеллектуальной собственности.

Подробная информация о программе для автоматизации патентного бюро АПБ

Убедитесь в эффективности программы прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании ГлобалКорпорейшн

Программа для патентного поверенного

В программе реализована сортировка по всем контрагентам, делам, которые закреплены за пользователем.

Теперь, в общем реестре контрагентов или в разделе, можно вывести весь список контрагентов или дел, которые закреплены за определённым пользователем и вывести общий реестр на печать.

― Выберите ФИО пользователя – нажмите кнопку «Фильтровать» - появится иконка «печать».
― Нажмите на неё, сформируется полный список с данными клиентов или дел.

Важно! В целях безопасности рекомендуем для каждого пользователя программы установить в настройках, в карточке пользователя, права просматривать только своих контрагентов, просматривать только свои разделы и дела, чтобы была возможность не просматривать всех клиентов организации.

Так же реализована возможность сортировки контрагентов по определённым статусам или наоборот, не выбирать контрагентов, с определённым статусом.

Реализована возможность сортировки дел контрагентов с указанием количество дел по статусам, которые закреплены за определённым пользователем.

― Перейдите в раздел, общий реестр дел.

― Выберите ФИО пользователя – нажмите кнопку «Фильтровать» - нажмите на поле Статус дела – отобразятся дела по статусам и рядом будет отображено количество дел, которым присвоены данные статусы.

Легко и просто!

Убедитесь в эффективности программы прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании ГлобалКорпорейшн

"Время" в формате часового пояса контрагента.

Теперь в карточках контрагента отображается время в формате часового пояса и изображения часов!

Просматривая карточку клиента теперь не нужно использовать сторонние ресурсы для того, чтобы выяснить какое время сейчас у клиента.

При просмотре карточки контрагента, в общей вкладке теперь видим часовой пояс и город клиента.

Легко и просто!

Убедитесь в эффективности программы прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании ГлобалКорпорейшн

В программе внедрен раздел "Диалоги", теперь пользователь может вручную добавить уведомление/Сообщение для конкретного пользователя:

― Нажимаем добавить уведомление 
― Выбираем пользователя из списка или конкретного или всех.
― Касается контрагента – выбирается из базы контрагент.
― Касается Дела – после выбора контрагента – программа позволяет выбрать дела 
― Сообщение - пользователь вносит сообщение и нажимает кнопку «Добавить»

После добавления конкретный пользователь или все пользователи получают уведомление и могут подключиться к диалогу. 

Если задача завершена, пользователь получает уведомление о том, что по задаче №, наименование, ссылка на задачу - добавлен отчёт + отображаются комментарии по отчёту 

При возврате задачи постановщик получает уведомление о том, что по задача №, наименование, ссылка на задачу - добавлен отчет - возвращена в работу и отображаются комментарии.

Если у Вас есть какие-либо пожелания, специалисты Глобал Корпорейшн с удовольствием примут их к сведению. Мы развиваемся для вас! Приглашаем к сотрудничеству компании, для бета-тестирования программы для автоматизации бизнеса GlobalClient.

Попробуйте GlobalClient прямо сейчас, оформив заявку на демо-версию

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании ГлобалКорпорейшн

В программу внедрено Электронное подписание документов!

Теперь пользоваться CRM GlobalClient ещё удобнее!

Программа позволяет автоматически подписывать документы, где бы Вы не находились!

Уменьшение затрат на канцелярию! Уменьшение затрат на содержание бухгалтера! Уменьшение затрат на курьерские и почтовые расходы! Реализовано электронное подписание документов!

1. Пользователь формирует документы в разделе «Документы», в деле клиента.
2. Нажимает кнопку «Запросить подписание».
3. Руководитель или ответственное лицо за подписание документов получает уведомление «Направлен документ на подпись», в уведомлении уже содержится ссылка на документ, который нужно подписать.
4. Проверяете документ, если все в порядке, нажимаете кнопку «Подписать», после нажатия этой кнопки на документе автоматически появится подпись и печать организации.
5. Если нужно внести исправления, нажимаете кнопку «Вернуть в работу», отмечаете комментарии и документ возвращается тому, кто его направил, для исправления.
6. Если Вы подписали документы, тот, кто направил для подписания, получает уведомление – Документ подписан, ссылку на документ и дело клиента. Рядом с подписанным документом появляется отметка «Подписан. ФИО кто подписал, дата подписи».
7. Рядом с документом теперь появилась кнопка «Переместить в Приложения». Вы можете сразу переместить подписанный документ в личный кабинет клиента.
8. При выборе «Переместить в личный кабинет клиента» документ перемещается в личный кабинет клиента. Клиент тут же получит уведомление на электронную почту, что поступили новые документ, а при входе в кабинет сможет ознакомиться или распечатать уже подписанные документы!

Легко и просто!

Убедитесь в эффективности программы прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании ГлобалКорпорейшн

Любое действие в программе, которое требует согласование или уведомление ответственного теперь записывается в разделе "Уведомления".

Благодаря данной функции, пользователь сможет:

1) увидеть новые действия по его задачам или что его выставили ответственным

2) найти информацию для отработки

Журнал действий позволит увидеть, что его задача завершена или возвращена в работу, увидеть, что его выставили ответственным или о том, что документы подписаны.

Исходя из количества новых действий, на значке раздела отображается количество новых уведомлений числом, как количество новых задач.

В журнале невозможно удалить действие, т.е действия записываются и сохранятся автоматически.

Так же, к разделу добавлена возможность создавать диалоги:

1. Пользователь может вручную добавить уведомление/Сообщение для конкретного пользователя

2. После добавления сообщения конкретный пользователь или все пользователи получают уведомление и могут подключиться к диалогу.

Если задача завершена, пользователь получает уведомление о том, что по задаче №, наименование, ссылка на задачу - добавлен отчёт + отображаются комментарии по отчёту

При возврате задачи постановщик получает уведомление о том, что по задача №, наименование, ссылка на задачу - добавлен отчет - возвращена в работу и отображаются комментарии.

Благодаря данному разделу, сотрудники смогут более рационально организовывать свой рабочий день, не упуская из вида не одной задачи, своевременно решая все возникшие вопросы. Возможность назначать координатора, даёт руководителю полную картину по процессам, которые протекают в организации. Не одна задача не исчезнет из виду, а быстрые сообщения помогут оперативно решить возникающие вопросы. Теперь следить за работой сотрудников проще.

Убедитесь в эффективности программы прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании ГлобалКорпорейшн

При создании документов в делах контрагентов, при выборе из справочника Тип приложения, поле наименование теперь заполняется автоматически.

Также добавлен подсчет уже созданных приложений к договору и отображение списка их наименований. Теперь ГК сама отследит какой № следующего приложения необходимо подставить для документа, который Вы хотите создать.

Программа проводит сверку Контрагента, № договора, все дела контрагента, нумерацию приложений и проставляет автоматически следующий для данного документа.

Эта удобная функция сокращают время при создании документов, и даёт полное представление о наличии всех приложений контрагента.

Координировать действия легко, будьте в курсе событий, отслеживайте работу сотрудников, эффективность каждого пользователя. Это поможет своевременно и без нареканий решать задачи клиентов, следить за работой сотрудников, формировать отчеты и отслеживать эффективность.

Убедитесь в эффективности программы прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Очень удобно, когда нет необходимости каждый раз перепечатывать из одного источника в другой длинные строчки цифр! В карточке контрагента реквизиты вносятся один раз, и они будут автоматически подставляться во все созданные для клиента документы!

Вот что при этом нужно все-таки помнить и сразу правильно научить своих сотрудников:

Обратите внимание на формат внесения телефонных номеров (!) Телефонный номер должен сразу вноситься как положено. Сотовые начинаются с +7, городские содержат код города. Иначе невозможно будет использовать встроенную телефонную связь для совершения звонков из ГК, а это дополнительное время и потеря массы преимуществ!

Основной емайл. Сразу определитесь с клиентом, какой адрес нужно использовать постоянно для переписки, так как именно на него будут направляться важные уведомления, например, информация по делопроизводству и/или заявкам (!)

Добавить реквизиты в нашей программе очень просто.

Перейдите в раздел «Контрагенты»

Найдите контрагента в базе, используя гибкие фильтры. Выберите контрагента, нажмите на активную ссылку, чтобы перейти в карточку контрагента. «Добавить контрагента».

Отредактируйте Общие сведения о контрагенте. Если вы работаете с клиентом давно, часто случается что данные слишком давно не обновлялись именно потому что "все и так знают". А вот новый ваш сотрудник не знает, что директор там сменился, секретарь тоже, да и офис переехал...

Нажмите «Редактировать» - Перейдите во вкладку «Реквизиты»

Заполните реквизиты клиента.

Обратите внимание! После того как Вы выбрали форму собственности из справочника во вкладке «Общие сведения», программа автоматически подставит полное наименование формы собственности (!)

Вместо ООО, то программа автоматически подставит "Общество с ограниченной ответственностью".

Полное наименование организации - Отредактируйте общие сведения о клиенте, введите актуальное наименование и форму собственности, программа заполнит данные поля автоматически. Пример: Общество с ограниченной ответственностью "Ромашка"

Далее  всего один раз заполняете все реквизиты клиента:

ИНН

КПП

ОГРН

ОКПО

СНИЛС

Расчетный счет

Наименование банка

Корр. Счет

Р/С контрагента

БИК

Должность руководителя

На основании чего действует

Адрес регистрации

Адрес фактический

Адрес почтовый

ФИО руководителя

ФИО руководителя (кратко)

ФИО руководителя (в склонении, в лице кого)

После заполнения полей нажмите «Сохранить».

Сделано! И теперь вы сможете за полчаса подготовить хоть сто договоров!

Убедитесь в эффективности программы прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Юристы, как никто другой, ценят точность и обязательность, и умеют справляться с потоком изменяющихся обстоятельств.

Приложение для автоматизации юридической деятельности, созданное при участии юристов-практиков, поможет вам быстро и аккуратно организовать работу администратора юридической фирмы, секретаря и сотрудников.

CRM, адаптированная под нюансы юридического бизнеса, имеет все необходимые настройки для ведения переписки с клиентами, судами, сторонними организациями, регистрации сделок и поиска новых контрагентов. Глава юридической фирмы получает точную картину работы сотрудников и состояния дел. Планерки сокращаются! Работа делается быстрее!

Больше нет необходимости держать в голове все даты заседаний, наборы документов, особенности дел и детали оплаты, все включено!

Попробуйте и убедитесь сами!

Каждый, кто сталкивался с оформлением свидетельств о государственной регистрации прав на интеллектуальную собственность, знает, как важно правильно определить МКТУ. Это Классификация товаров и услуг для регистрации товарных знаков.

При недостатке опыта легко можно ошибиться, подбирая класс, и зарегистрировать товарный знак не так, как надо. Выясняется это, к сожалению, поздно: когда появляется конкурент, защитивший свой бренд именно в классе, непосредственно относящемся к бизнесу. Приходится проводить повторную регистрацию по необходимому классу, а это повторные затраты времени и денег, да и позиции на рынке ухудшаются.
Исправить ситуацию можно только пройдя повторную регистрацию по необходимому вам классу, с дополнительными финансово–экономическими и временными затратами.

Доверить регистрацию новой заявки в нашей программе теперь можно и не самому опытному сотруднику. Для подбора класса достаточно начать вводить его наименование или любую фразу из его описания.
Например: агар или керосин. Программа подберет класс и останется выбрать значение из списка. Ну а старший товарищ всегда может проконтролировать и внести комментарии в специально предусмотренное поле.

Хотите попробовать? Демоверсия к вашим услугам!

Июль, жара, сотрудники просятся отдохнуть и половины клиентов нет на месте. Знакомая картина? И всегда страшно отпустить ключевого менеджера, того самого, незаменимого, на которого завязана вся основная информация по сделкам...

Похоже, пришла пора задуматься о внедрении CRM. С простой и понятной структурой GLOBALCLIENT ни один ваш контрагент не останется без присмотра, даже если он сам что-то забыл. Как говорили классики: "У нас все ходы записаны!"

В карточке контрагента внесены все его реквизиты, телефонные номера соединены со встроенной телефонной связью, внесены все ключевые лица компании, и всегда есть возможность добавить новых сотрудников вашего клиента, они ведь тоже могут меняться.

Каждый состоявшийся контакт с сотрудниками контрагента внесен в реестр, и теперь можно отказаться от улетающих со стола записочек, не туда прилепленных стикеров, и необходимости переписывать дела из одного ежедневника в другой. Все под руками!

Масса преимуществ, которую создает программа, стоит того, чтобы попробовать упорядочить свои контакты и сделать клиентов постоянными, а менеджеров иногда отпускать в отпуск!

Мы так часто встречаемся в своей жизни с неверно организованным сервисом. Нам без конца названивают банки, страховые компании, и все с одной и той же явной целью: срочно продать услугу! Любую, потому что такова цель сотрудника, работающего на телефоне. Что удивительно - именно в нужный для вас момент система не срабатывает. Грамотно построенная CRM, вместе с хорошо прописанными речевыми скриптами, исключает навязчивое приставание к клиенту, и превращает ведение клиента в комфортный для него процесс.
В Деле контрагента формируются события и даты, исходя из серии предыдущих переговоров, запросов клиента, его реакций на письма с оповещениями.
У каждой задачи есть дедлайны, исполнители и координаторы, обязанные отследить своевременное выполнение запросов клиента. Вся история взаимоотношений хранится и в сложных ситуациях к ней можно вернуться.
Мы настроены на многолетнее сотрудничество с клиентом, и поэтому готовы сами напомнить о себе в нужный момент, например, когда документы "зависли" на стороне клиента. Или в те моменты, когда компания готова предоставить скидки на услуги, провести мероприятие с его участием.
Планирование событий вокруг контрагента - это необходимый шаг в сотрудничестве. И чем успешнее бизнес, чем больше клиентов, тем более необходим удобный инструмент контроля и планирования, с одной стороны доступный всем заинтересованным лицам, с другой стороны - с надежно защищенным доступом к клиентской базе.
Именно таким продуктом является CRM GLOBALCLIENT!

Термин CRM появился в 1995 году,  но зарождение программ для управления отношениями с клиентами произошло гораздо раньше.

В 1986 году, 30 лет назад, появились первые компьютерные программы для управления контактами. С начала 90-х эти приложения разработчики пытались объединять с программами управления продажами.
1995год : рождение термина "Customer Relationship Management"(CRM), который становится одним из наиболее популярных терминов для фронт-офисных приложений. Некоторые разработчики использовали другие сокращения - CIS (customer information system) и CIM (customer information management), но победило в итоге именно определение CRM.
К концу 90-х к CRM добавились решения для автоматизации колл-центров, в начале 2000-х появились мобильные версии CRM, а затем и облачные решения.

Последние тренды разработок CRM – самообслуживание в интернете, разнообразные личные кабинеты клиентов на огромных корпоративных порталах, интеграция с соцсетями, в которых могут открываться интернет-магазины.
В то же время у предпринимателей продолжают пользоваться популярностью  лаконичные, содержащие самое необходимое, легкие в настройке, не требующие громоздкого и дорогого программного обеспечения CRM. Рекомендуем ознакомиться с нашей разработкой!

В чем отличие нашей программы CRM для патентных поверенных, от популярных CRM-систем? В чем уникальность?

Автоматизация работы отдела продаж любой компании, конечно же, складывается из похожих этапов. Не исключение и работа патентного бюро. В нем тоже есть потенциальные клиенты, и клиенты уже состоявшиеся. Есть свои воронки продаж и сложившиеся представления о приемлемых сроках работы. В то же время, стандартные, универсальные способы контроля за работой сотрудников которые занимаются защитой интеллектуальной собственности, не всегда вызывают энтузиазм у самих патентных поверенных и их помощников.

В отличие от многих разработчиков программного обеспечения, которые шлифуют схемы продаж и связанного с ними документооборота, компания GLOBALCLIENT отлично представляет себе специфику патентования. В нашей программе учтены не только этапы подготовки к продаже, работа с самим клиентом и его бухгалтерами, но и тщательно проработана действующая система документооборота по оказанию любых видов услуг по защите интеллектуальной собственности.

Согласитесь, это немаловажно. Для сотрудника, который весь день работает с огромным объемом информации по патентованию, освоить нашу программу в которой задачи и услуги обозначены предельно конкретно, не составит труда. Такая программа сразу превращается для сотрудника в мощный инструмент помощи в работе. 

Для руководителя патентного бюро ценно в ней то, что управленческие данные представлены сразу в рабочих терминах.

И где же еще вы найдете график оплаты пошлин по всем патентам! Больше ни одна CRM-система не запланирует вам звонки клиенту в течение 13 лет и 20 лет. Вот это и называется настрой на длительное сотрудничество!

Клиент стоит рядом с вами и ждет свои документы? Новый сотрудник волнуется и боится все запутать? Решение есть! CRM ГлобалКлиент делает процесс выписки счетов и оформления актов для клиента простым и быстрым!

В разделе "Дело контрагента" вам поможет интуитивно понятный интерфейс. Вам даже почти не потребуется печатать, программа сама предложит вам в каждом поле выбор из списка.

В ситуациях, когда не требуется Акт оказанных услуг, достаточно оставить пустыми поля номера и даты акта.

Поскольку в программу заложено огромное количество видов услуг, в соответствующем поле есть функция быстрого выбора, только начните заводить текст и получите список вариантов!
Правильно и без ошибок сформировать Счет и Акт теперь сможет даже новый и не очень опытный сотрудник! Отпуска в бухгалтерии и в отделе продаж перестанут быть огромной проблемой!

Мы работаем для Вас!

Закажите демо-версию CRM GlobalClient прямо сейчас, оформив заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием проконсультируем по всем вопросам, связанным с работой в программе!

25 июня наша страна отмечает День изобретателя. В этот день мы поздравляем всех творческих, неравнодушных к технике людей, любителей всего нового и неизведанного! Многие поколения изобретателей делали наш мир лучше, хотя для них этот путь всегда был и остается тернистым, полным и радостей и разочарований, взлетов и падений. 

Желаем вам, дорогие наши клиенты, партнеры, посетители наших сайтов и страничек, никогда не останавливаться на достигнутом и идти дальше! Творите, несмотря ни на какие обстоятельства! Изобретайте, пробуйте, исследуйте и просто выдумывайте!

А мы поможем не отвлекаться на тонны бумажной работы! Планируйте и ведите свои дела с нашей программой, организуйте свои планы и у вас появится дополнительное время для новых побед!

Счастья вам, удачи, успехов, новых прорывов! 

Программа для патентного бюро ГК, поможет Вам существенно облегчить Вашу работу! Гарантируем!

Обращаем Ваше внимание на то, что программа для учета товарных знаков, патентов, программа  для автоматизации патентного бюро,  создана под руководством патентных поверенных РФ, Европейских патентных поверенных. 

Компания "Глобал Корпорейшн" является разработчиком специализированных программ для автоматизации патентной деятельности: АПБ - Автоматизация Патентного бюро" и программа Патентное бюро - ГлобалКлиент. 

Что умеет программа для патентного бюро - ГлобалКлиент (ГК): 

- Вести учет контрагентов компании (клиентов, партнеров, поставщиков, авторов)

- Сортировать данные, используя персональные настройки: статусы, тип, город

- Отслеживать информацию по забытым клиентам и актуальным событиям.

- Формировать задачи и завершать их, отмечать выполнение.

- Создавать сделки, счета, акты и иные бухгалтерские документы.

- Хранить, редактировать, вносить информацию по контактным лицам.

- Прикреплять неограниченное количество файлов к карточке контрагента, сортировать файлы по типу и наименованию.

- Формировать и вести учет заявок на регистрацию товарных знаков и объектов патентования;

- Фиксировать информацию по товарным знакам и объектам патентования, привязка объектов ИС к классификаторам (МКТУ, МКПО, МПК). Все классификаторы сразу загружены в программу. Возможность редактирования классификаторов и ведения собственной базы классов.

- Хранить и фиксировать все события в процессе регистрации объектов интеллектуальной собственности и напоминание о запланированных событиях;

- Календарь продления не позволит забыть о необходимости продлить патент или товарный знак, напомнит о необходимости оплатить ежегодные патентные пошлины;

- Вы сможете сформировать, распечатать, передать клиенту, сохранить любые заявочные материалы для подачи в ФГУ ФИПС.

- Оформлять платежные поручения для оплаты патентной пошлины.

- Вести все сделки на передачу прав: лицензионные договоры, договоры об отчуждении, договоры коммерческой концессии.

- Формировать и вести карточки с претензиями, судебными исками.

- Раздел ФИПС, позволяет вносить все контактные данные отделов, экспертов и других лиц патентного ведомства России.

Все дела - по полочкам

В ГК – все дела клиентов на своем месте, не потеряются, не забудутся и совсем не требуют места в шкафу!

Выберите необходимый раздел, в котором необходимо создать дело клиента - «Товарные знаки», «Патенты», «Программы и базы данных», «Патентные исследования», «Авторское право» или «Передача прав».

Каждому делу присваивается уникальный номер и его легко найти, в карточке дела можно вносить события, номер заявки, ссылку на заявку в реестре ФГУ ФИПС, номер патента или номер товарного знака, вы можете хранить всю историю взаимоотношений и переговоров с клиентами, можно прикреплять неограниченное количество документов, которые удобно сортировать по различным параметрам: типу, наименованию.

В реестре дел представлены гибкие фильтры, можно отсортировать дело по статусу, найти дело по наименованию клиента, номеру заявки, номеру охранного документа, посмотреть последнее событие в деле.

В деле клиента можно подготавливать бухгалтерские документы: счет, акт, акт сверки, товарную накладную, счет-фактуру, фиксировать оплату, вносить номера платежных документов и сумму оплаты.

Во вкладке «Документы» сформируйте любые документы, на основании Ваших шаблонов: коммерческие предложения, договоры, приложения к договорам, доверенности, заявка на регистрацию товарного знака, заявки на выдачу патента на изобретение или полезную модель, чек-листы, сопроводительные письма, перечень документов, которые Вы сможете создавать в 2 клика, неограничен!

Внесите шаблоны документов в ГК - все сведения о клиентах, поставщиках, их реквизиты, контактные лица и любая информация будет подставляться автоматически!

Программа для патентных поверенных и патентных бюро постоянно развивается, мы учитываем Ваши пожелания, ежемесячно мы обновляем программу, представляя Вашему вниманию новые возможности.

Формировать сделки, документы выставлять счета и акты

Эта уникальная функция существенно экономит Ваше время и деньги!

Вам знакома процедура «Сформировать договор — подписать — поставить печать — отсканировать — отправить»?

Теперь все это можно сделать в 2 клика: подготовить автоматически договор с реквизитами клиента, подписать и сразу его отправить клиенту в личный кабинет.

Как Вы выставляете счет клиенту?

Просите бухгалтера сформировать счет – распечатываете его – подписываете – ставите печать – сканируете – направляете клиенту по электронной почте – оригинал счета направляете почтой России?

Забудьте об этом!

Сформируйте счет в ГК – подпишите – направьте клиенту! Всё! Больше никаких лишних действий!

Электронный документооборот и личные кабинеты

Сотни документов, захламленные шкафы, дополнительные места, огромный бумажный архив, работа секретаря, сформировать описи писем, отстоять очередь на почте, чтобы направить корреспонденцию клиентам, а еще и нужно заплатить за конверты, марки, кстати, за услугу – «наклеить марки на конверт» – ведь тоже необходимо заплатить!

Вы направляете документы курьером? По всей России? Посчитайте Ваши ежемесячные затраты!

Переведите всех своих клиентов на электронный документооборот!

Формируйте документы в 2 клика, ГК спросит Вас какие поля необходимо заполнить.  Подписывайте сформированные документы, легко перемещайте в личные кабинеты, обменивайтесь сообщения и документами с Вашими клиентами, поставщиками, исполнителями!

Вести учет сотрудников

Огромный поток информации, постоянные напоминания сотрудникам «сделай это», «нужно это», «и это тоже нужно», а если сотрудников не 10, а 100?

Такой поток информации сбивает с толку, сносит с ног и портит настроение.

Вам знакомы этим симптомы?

ГК поможет Вам ликвидировать этот снежный ком!

Задачи всех сотрудников, личные карточки с персональными данными, дни рождения – все под рукой.

Сформируйте в один клик мыши отчеты об их работе.

Координируйте работу, будьте в курсе событий, отслеживайте задачи по всем сотрудникам, эффективность каждого пользователя и исходя из этого выстраивайте мотивацию.

К созданным задачам можно прикреплять неограниченное количество файлов, а еще можно разбивать на подзадачи, а можно объединять и выставлять несколько ответственных лиц или несколько координаторов, выставлять не только дату дедлайна, но и время, задачи можно принимать (согласовывать) и отклонять (возвращать в работу).

Мы развиваемся для Вас!

Убедитесь в эффективности программы для патентных поверенных, патентных бюро, патентно-правовых фирм и организаций, патентных отделов предприятий прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

В потоке информации деятельность компании выглядит, как работа сложного механизма. Но хорошо ли он налажен? Без четкой структуризации процессов производства и оптимизации трудовых ресурсов путь компании к успеху будет бесконечно долгим.

ГЛОБАЛКЛИЕНТ (ГК) – программное решение, которое существенно позволяет облегчить работу любой компании. 

Исходя из специфики Вашей компании, Вы можете выбрать специализированную систему управления бизнесом "Проекты - организация управления проектом", "Юрист-программа для юристов, программное обеспечение для юридических агентств" или "Патентное бюро - программа для патентных бюро, патентных поверенных" или приобрести программу в формате "Бизнес - организация управления бизнесом". 

Crm система ГЛОБАЛКЛИЕНТ позволяет:

• вести единую клиентскую базу, фиксировать и сохранять историю взаимоотношений с клиентами организации.

• вносить сведения о контактных лицах, с которыми происходит взаимодействие.

• хранить неограниченное количество файлов, относящихся к конкретному клиенту.

• фиксировать историю всех прошедших встреч и переговоров.

• напоминает о запланированных задачах, встречах.

• упорядочивает работу всех структур и систем компании.

• снижает затраты на производство, на транспортные и курьерские расходы.

• ускоряет и повышает качество обслуживания клиентов.

• позволяет оперативно обмениваться документами и сообщениями через личные кабинеты клиентов.

• формировать любые документы, с использованием шаблонов (договоры, доверенности, приложения и тд.)

• предоставляет возможность получать обратную связь от клиентов, используя раздел Предложения/Замечания.

• формировать отчетность по всем разделам программы: работа с клиентами, воронка продаж, отчет по задачам, отчет по забытым клиентам.

• предоставляет возможность оценивать эффективность каждого сотрудника и позволяет выстраивать систему мотивации, исходя из показателей.

• позволяет вести бухгалтерский учет, формировать бухгалтерские документы, фиксировать платежи от клиентов.

• использование гибких фильтров и единого поиска позволяет оперативно найти любую информацию по ключевым словам.

• фиксировать информацию о сотрудниках компании, включая сведения о трудоустройстве, контактные данные.

• настраивать доступ к разделам программы, исходя из полномочий каждого пользователя.

• фиксировать информацию о заработной плате и иных начислениях, формировать отчеты.

Cистема управления бизнесом ГЛОБАЛКЛИЕНТ постоянно развивается, мы учитываем Ваши пожелания, ежемесячно мы обновляем программу, представляя Вашему вниманию новые возможности. 

Мы развиваемся для Вас!

Закажите демо-версию CRM GlobalClient прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Уважаемые Клиенты!

Спешим поделиться радостными новостями!

Теперь поставка системы управления взаимоотношениями с клиентами ГлобалКлиент (GC) возможна и на Вашем сервере (хостинге). 

Перед поставкой программы, ознакомьтесь, пожалуйста, с требованиями к хостингу:

- MySQL версии 5.0 или выше;

- PHP версии 5.3 или выше;

- Apache версии 2.0 или выше

- Поддержка Ioncubeloader версии 5.0 или выше!

- Объем предоставляемой памяти на HDD не менее 2 Гб для работы GC, и дополнительный объем для хранения файлов документов не менее 10 ГБ;

Мы развиваемся для Вас!

Закажите демо-версию CRM GlobalClient прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Друзья!

Спешим сообщить об изменениях в программе и о том, как изменилась система автоматизации бизнеса ГлобалКлиент.

Мы доработали личный кабинет для клиентов, реализовали возможность закрытия задач в деле клиента, исключили ошибки и внесли изменения для модуля Патентное бюро.

Детальная информация по обновлению представлена в разделе Обновление.

А если у вас есть какие-либо пожелания, специалисты Глобал Корпорейшн с удовольствием примут их к сведению. Мы развиваемся для вас!

Попробуйте GlobalClient прямо сейчас, оформив заявку на демо-версию

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Теперь в CRM ГлобалКлиент можно фиксировать все выплаты, заработную плату, вознаграждения, которые выплачивает Ваша компания!

Мы внедрили новый раздел «Заработная плата», который позволяет фиксировать все произведенные оплаты сотрудникам или исполнителям.

Выплатили аванс? Внесите сумму, способ выплаты и дату. Выплатили заработную плату, все сведения будут под рукой и даже лишение премии!

Все выплаты сохраняются в виде реестра, их легко найти, используя гибкие фильтры внутри раздела.

Гибкие настройки позволяют разрешать или запрещать доступ к разделу, к добавлению информации, сотрудники могут только видеть данные или добавлять свои вопросы, комментарии.

Мы развиваемся для Вас!

Закажите демо-версию CRM GlobalClient прямо сейчас, оформив заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Друзья!

Мы воплощаем все пожелания наших клиентов и стремимся автоматизировать деятельность компании так, чтобы работа приносила Вам удовольствие.

На сайте опубликован полный релиз обновления

Мы учитываем все Ваши пожелания, внедряем новые изменения, которые позволяют Вам работать еще быстрее с Вашими клиентами и персоналом.

Детальная информация по обновлению представлена в разделе Обновление.

А если у вас есть какие-либо пожелания, специалисты Глобал Корпорейшн с удовольствием примут их к сведению. Мы развиваемся для вас!

Попробуйте GlobalClient прямо сейчас, оформив заявку на демо-версию

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Мы за то, чтобы не повторять 100 раз, а выполнять свою работу качественно и оперативно!

Представляем Вашему вниманию новый раздел – Замечания

Вы недовольны работой сотрудника? Исполнителя или ответственного лица? Есть замечания по его работе? Есть замечания к дресс-коду?

В Вашей компании используется бонусная система, которая зависит от количества замечаний? Поступила жалоба от клиента?

Клиент остался недоволен качеством обслуживания? Сотрудник опоздал на работу? 

Объяснительные , написанные на бумаге – остаются в прошлом! Не нужно держать в голове или на бумаге допущенные ошибки, мы учли пожелания наших клиентов и внедрили новый раздел "Замечания". 

Руководитель добавляет замечание, вводит комментарий, выбирает пользователя, клиента, если это замечание относится к контрагенту (контрагента выбирает из базы программы, не нужно печатать полное наименование, начните вводить название или фамилию клиента, программа для бизнеса ГЛОБАЛКЛИЕНТ предложит выбрать варианты). Замечание сохраняется в программе, в виде списка, пользователь обязан внести свои пояснения, в том числе принятые меры.

Все замечания сохраняются в виде единого списка и теперь легко и просто отследить все допущенные ошибки, чтобы улучшить работу компании и предпринять дополнительные меры.

Гибкие настройки позволяют разрешать или запрещать доступ к разделу, к добавлению информации, сотрудники могут только видеть данные или добавлять свои вопросы, комментарии.

Управляйте компанией легко и просто, вместе с CRM ГлобалКлиент! Сделки, задачи, клиенты, продажи, сотрудники, отчёты. Всё как на ладони!

Мы развиваемся для Вас!

Закажите демо-версию CRM GlobalClient прямо сейчас, оформите заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Друзья!

Спешим поделиться радостной новостью, учитывая все пожелания наших клиентов, мы рады сообщить, что теперь можно использовать CRM ГлобалКлиент не только в облаке, но и на Ваших серверах.

Если политика безопасности Вашей компании не позволяет хранить информацию на сторонних серверах, не расстраивайтесь! CRM ГлобалКлиент – будет работать и на Вашем сервере!

Мы установим и настроим программу для автоматизации бизнеса под Ваши нужды и Вы сможете работать с программой в своей локальной сети.

CRM ГлобалКлиент (ГК) – это  электронный документооборот на предприятии, работа с клиентами, управление задачами, управление продажами и многое другое, для эффективной работы бизнеса. 

Мы развиваемся для Вас!

Закажите демо-версию CRM GlobalClient прямо сейчас, оформив заявку на сайте компании.

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Уважаемые Клиенты!

Спешим поделиться приятной новостью!

Мы исключили ограничения для всех модулей!

Исключены ограничения по количеству созданных клиентов в CRM, ограничения по количеству созданных сделок, проектов.

Теперь Вы можете создавать неограниченное количество клиентов в базе, неограниченное количество сделок и проектов!

Знаете ли Вы, когда последний раз связывались Ваши сотрудники с клиентами?

Довольны ли Ваши клиенты качеством услуг?

Все еще ведете базу клиентов в Excel?

Тратите время на подготовку отчетов?

Направляете корреспонденцию почтой или курьером?

Насколько эффективно работают сотрудники и ответственные лица? 

Что творится с документооборотом в компании?

Автоматизируйте свой бизнес, выявляйте слабые места и совершенствуйте работу компании, внедрите электронный документооборот, развивайте бизнес!

Попробуйте CRM GlobalClient прямо сейчас, оформив заявку на демо-версию

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Компания «Глобал Корпорейшн» приглашает Вас принять участие в программе бета-тестирования CRM системы GlobalClient.

Что такое бета-версия?
Бета-версия – официально выпускаемая версия CRM-системы ГК, в которой реализована большая часть функционала и которая предназначена для внешнего тестирования, определения проблемных конфигураций, сбора требований и пожеланий.

Просим обратить ваше внимание на то, что бета-версия НЕ является финальной версией программы, поэтому разработчик не гарантирует полного отсутствия ошибок.

В процессе бета-тестирования вы сможете:

- в числе первых ознакомиться с последними разработками программы для учета клиентов, автоматизации бизнеса и поделиться с нами своим мнением;

- оказать помощь разработчикам программы в улучшении качества тестируемой программы;

- высказать Ваши пожелания для возможного улучшения программы;

- получить бесплатную техническую поддержку;

-  напрямую взаимодействовать с разработчиками;

-  получить бесплатные версии программы для автоматизации бизнеса, которыми награждаются самые активные бета-тестеры.

В процессе бета-тестирования тестеру необходимо:

• потратить определенное время на ознакомление с программой и на ее тестирование;
• составлять и присылать баг-репорты по всем возникшим ошибкам.
• направлять любые возникшие предложения по усовершенствованию программы;

Как сообщить о проблеме:

- для того, чтобы сообщить нам о найденной ошибке, пожалуйста, подробно опишите ее проявление, шаги, выполнение которых приводит к появлению данной ошибки, а также характеристики Вашего оборудования и направьте письмо на электронный ящик Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

- аналогичным образом вы можете высказать пожелание по усовершенствованию программы.

Что Вам не понравилось в CRM ГлобалКлиент? Какие функции не удобны в использовании? Как вы видите модернизацию программы?

Мы учтем все пожелания, выбранные замечания и пожаления будут внедрены в самом ближайшем обновлении программы. 

При возникновении любых связанных с бета-тестированием вопросов просьба писать по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Приглашаем к сотрудничеству юридические компании, патентных бюро, для бета-тестирования программы для автоматизации бизнеса GlobalClient.

Мы всегда рады активным пользователям, готовы рассматривать варианты сотрудничества с Вами, совершенствовать программу, принимать критику, разрабатывать программу под нужды Вашей компании.

Оформите заявку на бета-тест прямо сейчас,  напишите нам Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Друзья!

Информируем об обновлении CRM системы ГлобалКлиент.

В этом релизе Программа учета клиентов ГК (CRM GlobalClient) пополнилась новыми возможностями!

Внесены изменения в карточку контрагента, изменения коснулись дел контрагентов, разработаны новые бланки отчетов, модернизирована работа с задачами, канцелярией.

Детальная информация по обновлению программы представлена в разделе Обновления

А если у вас есть какие-либо пожелания, специалисты Глобал Корпорейшн с удовольствием примут их к сведению. Мы развиваемся для вас!

Приглашаем к сотрудничеству компании, для бета-тестирования программы для автоматизации бизнеса GlobalClient.

Мы всегда рады активным пользователям, готовы рассматривать варианты сотрудничества с Вами, совершенствовать программу, принимать критику, разрабатывать программу под нужды Вашей компании.

Попробуйте GlobalClient прямо сейчас, оформив заявку на демо-версию

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Друзья!

Мы воплощаем все пожелания наших клиентов и стремимся автоматизировать деятельность компании так, чтобы работа приносила Вам удовольствие.

На сайте опубликован полный релиз обновления

Мы уделяем массу времени, чтобы улучшить программу, учесть все Ваши пожелания, внедрить новые изменения, которые позволяют Вам работать еще быстрее с Вашими клиентами и персоналом.

Детальная информация по обновлению представлена в разделе Обновление.

А если у вас есть какие-либо пожелания, специалисты Глобал Корпорейшн с удовольствием примут их к сведению. Мы развиваемся для вас!

Попробуйте GlobalClient прямо сейчас, оформив заявку на демо-версию

Направьте письмо на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните нам по телефону: 8 (800) 775 24 55 (звонок по России бесплатный)

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Пресс-центр компании Глобал Корпорейшн

Теперь нет забытых задач! Все задачи будут выполнены в срок!

 Не успел/не было времени
 Был занят другими делами
 Не сделал, сделаю завтра
 Он/она/они мне не предоставили/не сделали

Информируем о том, что для модуля "Патентное бюро" внедрены новые отчеты: 

- отчет по заявкам в ФИПС;

- отчет по зарегистрированным объектам интеллектуальной собственности;

Спешим поделиться радостной новостью!

Технический департамент завершил работу по внедрению бухгалтерских документов в CRM ГлобалКлиент. 

Мы продолжаем отвечать на вопросы клиентов, относительно CRM ГлобалКлиент.

Информируем о том, что раздел «Помощь» пополнился новыми вопросами и ответами

Друзья!

Спешим сообщить, что совсем скоро мы завершим работу над модернизацией раздела «Бухгалтерские документы».

Сформировать счет, акт, товарную накладную, счет-фактуру, универсальный передаточный документ, Акт сверки по Вашим клиентам будет не просто легко, а очень просто!

Информация о Ваших клиентах хранится не на компьютере, в ежедневниках, в отдельных файлах, а централизованно в CRM, на защищенном сервере.

Исходя из прав, которые Вы выдали сотрудникам, они могут видеть всех Ваших клиентов или только тех, с которыми работают.

Вам не нужно больше переживать, что клиенты забыты, не направили им счета или иные документы, вся работа с клиентами абсолютно прозрачна.

Друзья!

Мы не стоим на месте!

Мы воплощаем все пожелания наших клиентов и стремимся автоматизировать деятельность компании так, чтобы работа приносила Вам удовольствие.

На сайте опубликован полный релиз обновления 2015.03, было сделано многое, но еще не все, впереди будет много новшеств и изменений. И так, было сделано следующее:

Друзья! Спешим сообщить о том, что добавлены новые переменные для модуля Патентное бюро.

Все переменные, касаемые объектов интеллектуальной собственности: патенты, товарные знаки, программы для ЭВМ и базы данных перемещены в категорию «Для объектов ИС».

Мы сформировали подкатегории, чтобы было удобно выбирать и заполнять необходимые сведения.

Подкатегории представлены в следующем порядке:

Теперь Вы можете отслеживать эффективность сотрудников по выполненным задачам. Выбрав дату дед-лайна, посмотрите, сколько задач на данный момент выполнено, сколько в работе и сколько из них просрочено.

Уважаемые пользователи crm-системы ГлобалКлиент! В разделе «шаблоны документов» появились новые переменные! Теперь, при создании шаблона, у вас есть возможность добавить реквизиты контрагента или вложить графическое изображение товарного знака, в любом удобном формате (tiff, jpeg)!

Друзья! Немного приоткроем завесу тайны!

На данный момент компанией Глобал Корпорейшн ведется активная работа в направлении развития программы ГлобалКлиент. В скором будушем у пользователей появится возможность импорта - экспорта шаблонов документов из любых текстовых файлов!

Уважаемые пользователи программы! CRM-система ГлобалКлиент постоянно модифицируется, мы стараемся учесть все Ваши пожелания.

Друзья! Мы рады сообщить вам, что с сегодняшнего дня участники акции «внедри ГлобалКлиент бесплатно» начинают пользоваться программой!

Все возникающие вопросы и пожелания пользователей программы мы будем публиковать в разделе «Помощь». И так же сообщаем, что, в связи с увеличением потока заявок, набор продлен до 20 апреля!

Уважаемые пользователи программы Глобалклиент!

Сообщаем вам, что теперь вы можете добавить в программе номера дисконтных карт, выданных вашим клиентам. Специальные поля, при добавлении дела клиента или контрагента, позволят вам зафиксировать, выдан ли клиенту дополнительный дисконт, его номер дату выдачи и размер скидки, что в будущем поможет получить дополнительную информацию при обращении к истории клиента.

Вы приобрели CRM-систему, активно использовали ее какое-то время, и, например, спустя квартал, задались вопросом - как же оценить эффективность работы с помощью системы автоматизации?

Порой, руководители компаний недоумевают, зачем что-то менять в стратегическом планировании компании, если существуют уже отлаженные бизнес-процессы. Количество сотрудников относительно невелико и фиксировано. Кажется, что, в этой ситуации, даже без CRM-системы проконтролировать работу с покупателями проще простого.

Но, на самом деле, очень быстро после внедрения автоматизированной системы выявляется недочеты в работе компании. Итак, попробуем понять, как crm-система может вам помочь.

Уважаемые пользователи программы ГлобалКлиент!

Если вы считаете, что в разделах необходимо добавить дополнительные функции или вас интересуют видео-инструкции пользователя программы, напишите нам, и мы обязательно учтем ваши пожелания, ответим на интересующие вопросы!

Уважаемые посетители сайта! Напоминаем вам, что С 7 апреля 2015 года, в рамках эффективного развития и модернизации модуля «Юрист» и «Бизнес», мы предоставляем возможность приобрести программу ГлобалКлиент бесплатно!

Как повысить рентабельность предприятия без сбора информации о клиентах, их ценностях и принесенного ими дохода в бюджет компании? Как выявить слабые места в бизнес-процессах организации?

Представьте такую ситуацию: сотрудники разных отделов вашей компании взаимодействуют, но не коммуницируют друг с другом. Чем это чревато?

В глобальном смысле — снижением эффективности и сбоями в бизнес-процессах, в локальном — потерей клиентов и возникновением противостояния между отделами.

Уважаемые пользователи программы GlobalClient!

Сообщаем Вам о новых возможностях нашей CRM-системы!

Последнее время технология облачных данных (SaaS) развивается стремительными темпами. Кроме возможности облачных хранилищ данных, многие компании предлагают такие виды услуг, как аренда тех или иных решений и возможностей.

Если ваша компания задумалась об эффективной защите информационных данных, то европейские Data-центы могут стать отличным выбором. Совместная работа в облачном окружении с использованием соответствующих средств и способов, позволяет специалистам компаний за гораздо меньшие сроки получить необходимые результаты и в разы ускорить выполнение планов организации.

Программа ГлобалКлиент - это современная CRM-система для автоматизации деятельности компании.

Мы активно развиваемся и стремимся быть лучше, предлагая нашим клиентам не просто софт, а комплексный продукт, для решения бизнес-вопросов: модернизируя программу под бизнес-процессы пользователя. CRM система необходима каждой компании, кто стремится к высоким стандартам обслуживания клиентов, чья деятельность напрямую зависит от того как строится управление клиентами, кому необходим учет клиентов и продаж.

Для большего удобства наших пользователей, специалисты постоянно работают над развитием программы. Сегодня мы готовы представить вашему вниманию следующие изменения: теперь, чтобы отнести контрагента к документу, вы можете начать вводить наименование контрагента и данные подставятся автоматически, из базы данных. При выборе контрагента, документ можно сразу же переместить в его дело, прикрепить к сделке, выбрав конкретное дело или сделку. После этого документ переместится в раздел Приложения, в конкретном деле.

1. Нечеткое определение концепции.

До того, как выбрать систему автоматизации, заказчик должен детально проанализировать все методики работы с клиентами, партнерами, контрагентами. И только потом приступать к выбору системы и непосредственно автоматизации этих процессов. Если на этом этапе отсутствует четкое понимание целей и задач, ключевых показателей эффективности, то следствием такой ошибки является несоответствие ожиданиям заказчика.

Сегодня слово «автоматизация» у всех на слуху. Автоматизируется бизнес, деятельность компании, каждому аспекту уделяется внимание. Для чего это нужно? Что мы получаем в результате потраченных денег, сил а иногда и персонала?

Друзья! Спасибо за то, что выбираете программу для автоматизации бизнеса - ГлобалКлиент! Мы благодарны Вам за это и приготовили подарки! Ознакомьтесь с нашими Скидками!

Какими параметрами руководствоваться, выбирая систему автоматизации для своей компании? Во-первых, нужно определиться с функционалом, который будет соответствовать вашим требованиям.

Такой вопрос часто слышат менеджеры от клиентов. А мы подумали: и правда, кому же? И решили разложить ответ «по полочкам». Прежде всего, нельзя отрицать, что программы автоматизации необходимы бизнесу, который работает с клиентами, развивает систему продаж и ведет стратегию расширения клиентской базы.

С 7 апреля 2015 года, в рамках эффективного развития и модернизации модуля «Юрист» и «Бизнес», будет проведена акция, по условиям которой, 10 компаниям будет предоставлена возможность приобрести программу ГлобалКлиент бесплатно!

Как правило, когда в компании происходит смена сотрудников, это чревато потерей определенного процента клиентов, либо путаницей в базе контрагентов. Что делать в этой ситуации?

Сегодняшние условия развития современного рынка диктуют компаниям свои условия. Все чаще мы слышим о необходимости модернизации и автоматизации бизнес-процессов. 

По просьбам наших клиентов мы модернизируем, изменяем разделы программы для того, чтобы работать с GlobalClient стало еще удобней. Так, на сегодняшний день мы можем говорить о кардинальном изменении раздела Задачи.

Уважаемые клиенты! При разработке нашей программы мы уделили первостепенное значение безопасности. Поговорим об основных аспектах.

На сегодняшний день программа активно развивается. Мы слышим каждого клиента, и поэтому рады сообщить, что сейчас в разработке находятся несколько разделов.

На нашем сайте теперь есть подробная инструкция по работе с crm системой ГлобалКлиент, где вы найдете ответы на все интересующие вас вопросы!

Друзья!

Очень часто нам задают вопросы: что внедряется на данном этапе, когда ждать обновления, что будет сделано?

Мы будем публиковать информацию по каждому обновлению. 

На сегодняшний день ведется работа по улучшению и оптимизации работы с шаблонами документов.

Не знаете, как облегчить работу своему бухгалтеру? Многие компании уже предпочли скачать программу Бизнес Пак. Бесплатная программа Бизнес Пак предназначена для работы с первичными бухгалтерскими документами.

Она формирует, учитывает и распечатывает любую бухгалтерскую документацию по последним утвержденным образцам, экспортирует платежные поручения и любые заявки.

Друзья!

Спасибо за то, что доверяете нашей компании!

Спасибо за выбор crm системы ГлобалКлиент!

Мы благодарны Вам за это и приготовили подарки!

Друзья!

Спешим сообщить Вам о том, что мы не останавливаемся на достигнутом!

Нами ведутся работы по модернизации программы. 

Специалисты технического департамента готовят приятные и полезные дополнения, которые придутся по душе каждому руководителю компании. 

С 11 по 13 марта 2015 года в МВДЦ «Сибирь» в Красноярске пройдет VI Международная специализированная выставка «Передовые Технологии Автоматизации. ПТА-Сибирь 2015».
Всем известно, что прогресс не стоит на месте. Эта аксиома будет наглядно продемонстрирована. Как вывести предприятие на новый уровень развития, как действовать в сложной экономической ситуации — передовые решения вопросов автоматизации бизнеса.

Друзья! Мы работаем для Вас! Учитываем все Ваши пожелания!

Патентное бюро Новосибирска, протестировав демо-версию ГлобалКлиент, предложило модернизировать раздел crm системы – Передача прав на объекты интеллектуальной собственности.

Друзья!

Спешим сообщить о том, что 19 января 2015 года, мы объявили о запуске продаж модуля Патентное бюро.

Была проведена глобальная работа, ровно 12 месяцев потребовалось на то, чтобы запустить абсолютно новую версию, адаптированную для поверенных, патентных отделов, юристов и адвокатов, уникальную веб-версию.

Друзья! Мы продолжаем отвечать на Ваши вопросы, относительно преимуществ программы для патентных поверенных, патентных бюро. 

Неоспоримые преимущества программы:

1. Абсолютная адаптированность к деятельности патентного бюро. Учет объектов интеллектуальной собственности, поиск, отчетность, формирование платежных документов, заявок, бухгалтерских документов.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем вам о том, что наш офис не будет работать в период с 1 по 12 января 2015 года.

C 12 января 2015 года, наш офис продолжит работу в обычном режиме. 

В период выходных дней, сообщения, запросы от клиентов принимаются по электронной почте.

CRM автоматизация вошла в наш бизнес во всех сферах.

Программа для учета бизнеса стоит и на компьютере частного предпринимателя, и на серверах крупной компании.

Однако стоит учесть, что программы учета для малого бизнеса отличаются от тех, которые предназначены для больших предприятий.

Даже небольшие компании имеют собственную службу поддержки, тем более имеются колл центры у крупных бизнес-игроков.

Информационная система crm, разработанная нашими программистами, может работать совместно со службой поддержки, эффективно решая сразу множество задач.

Молодежный парламент Ханты-Мансийского округа предлагает запатентовать собственный территориальный бренд.

На данный момент предложено два варианта территориального бренда Югры: «Энергетическая столица России» и «Энергетическое сердце России».

Оба они обоснованы цифрами и фактами, ведь Югра – один из лидеров по поступлению в бюджет налогов и сборов, а также объемам промышленного производства и нефтегазодобычи.

В нашей стране все чаще подаются заявки на получение патента на свою фамилию, а также сочетания имени и фамилии.

Патентуют также полное ФИО. Если в вашей компании организована автоматизация патентного отдела, если установлена программа для патентного бюро, заниматься такой деятельностью вам будет весьма легко.

Нужен будет только особый модуль или программа для товарных знаков.

Отчетный патентный отдел Европейского профильного ведомства опубликовал сведения о количестве заявок на патенты, которые были приняты европейскими патентными службами в прошедшем году.

В отчете указано - какие страны наиболее активны в этой сфере и в каких технологических областях.

Если вы решите автоматизировать патентное бюро, например, установить программу Патентный поверенный, вы также сможете составлять подобные отчеты по своей работе.

Автоматизация управления бизнес процессами может решать проблемы первоначального привлечения посетителей, а также поощрения тех из них, кто уже сделал покупки.

Справедливо это для любых компаний – может быть проведена автоматизация ресторанного бизнеса или бутика модной одежды.

К примеру, автоматизация бизнес процессов компании может проконтролировать организованную акцию, когда посетитель магазина, сделавший покупку, демонстрирует администратору чек, заполняет мини-анкету и получает подарок – бесплатную чашку кофе или небольшой сувенир.

На рынке появились новые простые crm для упрощения работы рекламных агентств.

CRM задачи, решаемые такими программами – формирование заявок и отчетов по ним, а также ведение базы данных по предлагаемым услугам и клиентам.

Sales crm, разработанная нашей компанией, не только повышает продажи, она автоматизирует ваш бизнес. Интерфейс crm веб формата очень удобный, с ним разберется пользователь за 15-20 минут, а весь процесс внедрения займет от одного до пяти дней (в зависимости от того, какой объем информации Вам необходимо перенести).

Системы автоматизации бизнес процессов могут использоваться для решения самых разных задач.

К примеру, с помощью crm office можно провести унификацию клиентского сервиса компании, будь это небольшая сувенирная лавка или крупный банк.

Вся работа с клиентами от их первого обращения в компанию до повторных покупок теперь собрана в единой базе данных.

Сегодня на рынке представлены разнообразные бесплатные crm для продаж, легко устанавливаемые и доступные для понимания.

Однако не все компании предпочитают работать с crm erp системами (то есть – предназначенными для планирования) самостоятельно, весьма распространен сегодня технический аутсорсинг в этой сфере.

Он заключается в предоставлении компании целого штата сторонних профильных специалистов, удаленно выполняющих поставленные задачи, связанные с разработанными по заказу нашей компанией или бесплатными crm для продаж.

CRM модуль «Клиенты/Контрагенты» весьма важен во всей crm системе управления. Он позволяет работать с каждым клиентом на всех этапах его обращения в компанию – от первого захода на сайт и первого звонка до полного окончания сделки.

Менеджер может следить за актуальным состоянием дел, вносит заметки и уточнения, контролирует сделку на всех ее этапах.

CRM для интернет магазина умеет анализировать все звонки, поступившие в компанию. При этом не имеет значения – решила ваша компания бесплатную crm скачать или вами была заказана разработка crm именно для вашего предприятия, например, у наших специалистов.

К примеру, можно фиксировать скорость снятия трубки, учитывать рабочее время сотрудников, но более важный параметр – оценка качества разговора менеджера с покупателем по определенным параметрам. 

Специалисты известной компании ТAКТA GROUP на собственном примере рассказали об опыте внедрения и развития crm программы, причем это может быть как коробочные решения, так и crm online.

Три года назад ТAКТА GROUP начала использовать crm для бизнеса как программу-помощник, однако впоследствии система crm компании стала грандиозным информационным центром, обслуживающим все подразделения.

При выборе программы для автоматизации бизнеса нужно учитывать специфику компании. Корпоративная информационная система должна выбираться с учетом специфики профиля предприятия.

Например, работа на рынке недвижимости – это так называемый длинный цикл продаж. Клиент требует некоторого времени для принятия решения, а положительный исход сделки зависит в значительной степени от работы продавца.

Накануне Дня юриста в Тюменском следственном управлении проходила встреча опытных следователей с юристами, практикующими и будущими, а также с выпускниками одной из городских школ.

Школьникам была организована экскурсия по ведомству, в том числе они посетили музей следственного управления.

После им рассказали о работе учреждения в современных условиях.

Более серьезные вопросы обсуждались с юристами, немало времени было посвящено оптимизации работы, в частности программам для юристов.

CRM модуль «Клиенты/Контрагенты» весьма важен во всей crm системе управления.

Он позволяет работать с каждым клиентом на всех этапах его обращения в компанию – от первого захода на сайт и первого звонка до полного окончания сделки.

Бесплатная crm система для продаж значительно увеличит доход вашей компании, главное - не ошибиться в выборе платформы, так как на рынке очень много готовых программных продуктов, например, Мегаплан, amo CRM , Битрикс CRM).

Программа CRM должна быть не только удобной, но и быть полезной для фирмы, помочь автоматизировать все процессы предприятия, устранить рутину, выявлять слабые места, выявить бездельников, уменьшить затраты.

Среди современных разработок можно найти такое программное решение, которое подойдет именно конкретной компании вне зависимости от ее размера, структуры и профиля деятельности.

В большинстве случаев это облачные сервисы, которые требуют минимум времени на установку.

Чаще всего, пройдя регистрацию, можно сразу же начинать наполнять базу контактов и планировать с помощью CRM продажи, закупки и дела.

Договоры, акты, коммерческие предложения, письма, служебные записки, личные дела сотрудников – документооборот на любом предприятии является весьма существенной частью любого бизнеса.

Если раньше альтернатив бумажному ведению дел не было, то сегодня все больше бизнесменов выбирает специальное программное обеспечение – CRM.

Любая современная программа для бизнеса содержит в себе и модуль по работе с документами предприятия.

В Москве в рамках выставки HI-TECH BUILDING 2014 прошла 13-я Международная конференция «Интеллектуальное здание».

На ней поднимались вопросы необходимости внедрения в строительную отрасль Москвы и других крупных российских городов систем автоматизации CRM.

Рассматривалось внедрение в работу строительных компаний и агентств недвижимости программ для бизнеса, в частности CRM для автоматизации продаж.