CRM система во многом упрощает аналитику сделок, благодаря ей можно контролировать действия каждого сотрудника и обеспечить максимальную эффективность при работе с задачами.

Внедрение CRM системы в отдел продаж является ключевым и необходимым фактором для успешного взаимодействия с клиентами.

Представим, что работа отдела по работе с клиентами проходит без определенной системы учета.

Читайте подробности в нашей новой статье "Что такое CRM система и для чего она нужна"

Разберём подробнее, как в реальности происходит знакомство сотрудников с программой для автоматизации деятельности, какие сложности возникают, и, как и их решить.

При внедрении CRM-систем коллективу  приходится  адаптироваться к новому функционалу.  Процесс не всегда идет гладко и быстро, время, которое руководство планирует потратить на знакомство работников со всеми опциями, зачастую приходится растягивать на более длительный период. А половина офиса вообще может на первых пытаться бойкотировать новую программу.

Почему же, несмотря на столько преимуществ,  такое внедрение встречает противодействие со стороны персонала, спросите Вы? Читайте подробности в нашей новой статье "Как внедрить CRM-систему в компании или почему сотрудники не хотят использовать CRM"

Известно ли Вам, что подавляющее большинство организаций на территории нашей страны отслеживают статистику продуктивности деятельности своих менеджеров по продажам через старый добрый Excel?

Руководители подобных фирм, при этом, обзавелись современными гаджетами и Apple последнего поколения и по максимуму используют все благи цивилизации. Хотя единственным софтом в их компании до сих пор является всем известная Один Эс для бухгалтерии. Причем, это относится не к каким-то малоизвестным фирмам, а серьезным организациям, с сотнями тысяч, а то и многомиллионными объемами продаж, в том числе известным столичным компаниям.
Подобные организации все ещё пользуются советскими схемами управления. В то время стандартный порядок действий специалиста отдела продаж выглядел примерно так: звонок потенциальному клиенту перед встречей – встреча, обычно в кафе с чашкой чая/кофе – презентация продукта с перечнем наглядных буклетов.
Буквально 10 лет назад большие организации установили в своих офисах CRM. В то время всюду только и слышно было, насколько удобными были эти программные продукты, как они экономят время, следят за работой сотрудников и отслеживают всех клиентов. Было вложено немало средств, чтобы приспособить подобные CRM под своим нужды и потребности.

Поддробнее о внедрении и преимуществе CRM ГлобалКлиент в нашей новой статье

Решение о внедрении CRM-системы –это первый шаг к автоматизации бизнес-процессов в компании.

Это тот инструмент, благодаря которому вы сможете не только упростить и улучшить внутренние процессы, но и отследить проблемные зоны в компании и вовремя принять меры по их устранению.

Автоматизация бизнес-процессов должна быть продумана и целесообразна.

 Выбор CRM-системы для своей компании требует ответов на три вопроса:

- что упростит работу с клиентом?

- что ускорит конверсию?

- что позволит повысить эффективность сотрудников?

Читайте подробнее в нашей статье "С чего внедрить CRM"